认识你自己
心智模式扫盲介绍
为什么要聊这个话题？
这几年来，“个人成长”是我比较关注的话题。而个人的成长，非常重要的一条措施就是“认识自我”（想必很多人都听说过这句古希腊的著名格言吧）。
所以，今天想从心智模式这个角度，来聊聊如何认识自我。
★什么是心智模式？
我是从《第五项修炼》这本【好书】里面，接触到这个名堂滴（今后如有空，得忽悠一下此书）。书中提到的5种修炼大法，其中之一就是：改善心智模式。那“心智模式”到底是嘛玩意儿呢？说实在的，网上找来的定义，稍嫌啰嗦晦涩。而我的水平有限，只能先给一个模糊的说明，让大伙儿有个肤浅的认识。首先，心智模式包含了你对自己及周围世界的一些看法、观念、定义；然后，在这些看法、观念、定义的基础上，会形成你自己的一些观察的套路、思维的套路、反馈的套路。
先来举个例子。《红楼梦》想必大伙儿都听说过吧，此书的奇特之处在于：
经学家看见《易》，道学家看见淫，才子看见缠绵，革命家看见排满，流言家看见宫闱秘事（鲁迅原话）。甚至同一个人在不同年龄段，看完之后也是感悟迥异（当然，也不排除某些人看完就忘了）。
为啥会这样呢？通俗地说就是：每个人的人生经历不同，因此性格、观念也不同；而这些就会造成了不同的心智模式，从而在看书的过程中，产生不同的体验。
这么说太过简单，为了让大伙儿的理解更深刻一些，我再来描述一下它是如何起作用滴。
★心智模式如何起作用？
《第五项修炼》中有句话是这么说滴：
我们的心智模式不仅影响我们如何认知周围的世界，还决定我们采取何种行动。这么说有点简单，我怕有人看不明白。那咱再来打个比方：把我们的大脑类比作计算机。
不懂电脑的同学想必也知道它一般都有输入（键盘、鼠标）、处理（CPU）、存储（硬盘）、输出（屏幕、打印机）这几部分。如果两台电脑的硬件一模一样，但是装了不同的软件，那它俩的输入、处理、存储、输出也可能截然不同。（这不是废话！因为装了不同的软件嘛）
那其实人也是一个道理。人通过观察获取信息，就好比电脑的输入；人根据信息进行分析、推理等思维活动，好比电脑的CPU处理数据；人把处理的信息记忆下来，好比电脑在储存数据；最后人根据思考而采取某种行动，好比电脑的输出。
再回到最初的例子。为啥同样一本书，不同的人，看下来的差别会这么大呢？有些人视而不见，在输入阶段，就把信息丢弃了；有些人虽然把信息接收了，但并没有进行分析处理，仅仅是简单存储下来；还有些人，不光存储下来，还和自己原有的信息进行整合。而造成上述差异的根源，就是心智模式。它就像那电脑软件，决定了信息获得的多寡（观察）、如何处理信息（思考）、如何保存信息（记忆）、如何做出反馈（行动）。
★心智模式的重要性
对于我上面的比喻，可能有网友会跳出来质疑：凭啥说差异是软件造成的，而不是硬件造成的？
对于这种观点，我可以再继续探讨一下。其实电脑的硬件，有如人的生理因素（或者叫天赋）。有些神童具有超强的记忆力，还有些从小就能心算多位数乘除法甚至开根号（据传说，计算机它爹冯·诺依曼就有此能耐）。
但是天赋的差异也是符合二八原理滴（还记得我在半年前写的“二八原理”系列吗？）。特别牛的人毕竟是少数，特别菜的恐怕也不多见。大多数人都在中等层次。（为了形象点，贴图如下）因此，对于大伙儿来讲，导致【普遍】的个体差异，其主要原因，【不是】硬件（生理因素、智力因素），而是软件（心智模式）。
★心智模式的变化
前面提到，同一个人在不同年龄段看《红楼梦》，可能会有不同的领悟。为啥呢？因为某些人的心智模式会动态发生变化。类似的例子还能举很多，比如刚出校门的大学生，很多是冲劲十足，满怀抱负；工作若干年之后，则变得谨小慎微，圆滑世故。这种现象就是心智模式发生了变化。
下面来看两张图（悄悄说一声，这图是从网上剽窃来滴）：
这头一张图，描述的是静态的心智模式。如果你的心智模式按照这样来运作，那你的心智模式会保持稳定不变。
而后面一张图，则表示动态的心智模式。从图中可以看出，信息反馈会与心智模式交互，并导致心智模式发生变化。如果你的心智模式更多地属于这种运作模式，会比较有利于适应外部环境的变化。
★结尾
好了，关于心智模式的扫盲介绍，暂且先说到这。今后，想结合自个儿的观察和心得，分析几种常见的心智模式及其利弊。希望给列位看官提供小小的参考，那我也就没白费力气了。万一能引发某些同学更深入的思考，那就更好了。
★先来看几个例子
我一直在IT这个行当里混。所以先说说程序员的例子。
干这行的，常碰到软件开发的延期问题。每当项目进度 delay，如果问相关的当事人为啥会 delay，大都会得到如下的回答：
- 搞需求的家伙太土鳖了，需求一直都没整明白，老是变来变去的！
- 搞设计的家伙太傻B了，这种设计根本没法实现嘛！
- 团队里的其他人太弱了，我被这帮菜鸟拖了后腿！
- 某某工具/某某语言/某某数据库/某某操作系统太难用了，耽误了不少时间！
- 测试那帮家伙太没用了，好几个Bug到快发布了才发现，我哪来得及改啊！
- （还可以列出很多）
从上面这些抱怨，不知大伙儿是否看出一个共同点—都把问题的原因定位在（所依赖的）外部环境中。
我观察了好几年，很少听到哪个开发人员会主动承认 delay 是因为其自身的原因。
除了开发延期，类似的例子还有好多，随手都能举出来：
比如，每当我问某个开发人员，为什么这几年技术没长进，经常听到的回答是“太忙，没有时间学习”。
比如，解放战争片的那句经典台词：“不是我们无能，实在是共军太狡猾”。
比如，项羽临死前的那句：“此天之亡我，非战之罪也”。
★为啥人们总是归罪于外部因素？
为啥在出问题时，人们总是怪罪外部环境因素呢？分析了一下，大致有以下几种可能。
◇和心理上的感受有关
如果归罪于自己，会产生一种负疚感，心情肯定会不太爽；而归罪于外部因素，则可以逃避这种负疚感，自我感觉会好一些。
◇和幼年时期的教育有关
比如经常注意到这样一个场景。一个学步的小孩，如果不慎撞到了椅子并号啕大哭，他/她的父母经常会一边装作打着椅子，一边哄小孩：“宝宝不哭，是椅子不好，我打它”。
如果在童年经常受到这种潜移默化的影响，长大之后，容易有“归罪于外”的倾向。
★什么是【归因理论】？
那么，“归因于外”和“归因于内”，哪一种更好呢？要回答这个问题，先得来说一下心理学的“归因理论”。
归因理论，洋文叫“Attribution Theory”。（维基百科的解释在这里）通俗地说，就是当人们碰到成功或失败的时候，总是会企图去寻求一个原因，以此来解释成功/失败的根源。
通常，人们会找到如下一些原因：自己的能力、自己的努力程度、事情的难易程度、运气的好坏、其他人的帮助/妨碍、其它事情的帮助/妨碍。
对于上述的每一个原因，又分别包含三种属性：来源、稳定性（也叫易变性）、可控性。大致解释一下。
◇来源
来源分为外因和内因。“能力”和“努力程度”属于内因，其它属外因。
◇稳定性
稳定性表示这些因素是否会随着时间而变化。
◇可控性
可控性表示这些因素是否能被自我所控制、影响。
至于哪些因素是稳定和可控的，哪些是不稳定/不可控的，就取决于每个人的心智模式了（关于心智模式，可以回顾之前博文的介绍）。比如大部分人会把“能力”看成是稳定的；把“努力程度”看成是可控的；把“运气”看成是不可控的。
★【不好】的归因方式
前面啰嗦了一大堆，现在要进入正题了。先来批判几种觉得不合适的归因方式。
◇失败时，归因于外部（运气、其他人、其它事），且认为外因是不可控的
这种心态很普遍。当你具有这种心态时，不会反省自身的不足。每次失败后都是怨天尤人。因此，即使经历很多次失败，你的能力也始终得不到改进。
◇失败时，归因于能力，且认为能力是稳定的
通常，比较自卑的人容易有这种心态。虽然在每次失败后，都归因于自己能力不足，但由于这种心态把自己的能力看成是稳定的（不可改变的），所以就容易导致破罐子破摔。心想，反正我不行，再努力也没用，不如随便应付了事。心理学上称为“习得性无助”。
◇成功时，归因于能力
比较自信的人，容易有这种心态。每次成功了，都觉得自己特牛。从来不思考自己的成功是否得益于客观条件，是否得益于别人的帮助。结果呢，容易骄傲、盲目自大。而且这种人，也不太注重自身能力的提升。
◇无论成败，皆归因于外部因素，且认为外部因素不可控
具有这种心态的人，会认为自己对环境完全没有办法掌控，只能随波逐流。长此以往，人会变得消极，凡事都无所谓。
★【好的】归因方式
说完了坏的归因方式，最后来说一下，认为比较好的归因方式。
◇失败时，归因于能力，且认为能力是不稳定的、可控的
前面说了，失败时归因于自己会产生一种负疚感。由于这种心态认为能力是不稳定的（可变的），可控的，因此在负疚感的刺激下，会产生提高自身能力的动机。所以，这种人就会通过失败来获得能力的提高（俗话说，失败是成功它妈，就是这个道理）。
◇成功时，归因于努力，且认为努力是不稳定的、可控的
如果你具有这种心态，当你成功时，归因于自身的努力，会在内心产生自豪感。下次再做类似的事情，由于有之前成功的记忆，会刺激自己更加努力地完成任务。当你付出的努力更多，则成功的概率会加大，长此以往，就形成了一种良性循环。
★总结
在归因理论里有一个重要的论点：归因会对个体以后的成就和行为产生影响。不同的归因倾向会导致不同的情感体验和情感反应，并由此影响个体对未来结果的预期和努力。所以，咱们要有意识地调整自己看待成败的观点，以利于个人（在心智层面）更好地成长。
如何面对【逆境】？——兼谈“斯托克代尔悖论”
★斯托克代尔的故事
先来说一个真实的小故事。
话说斯托克代尔是越战后的美国海军中将。他在参加越战时被俘，被关在战俘营长达八年，期间遭受越共的种种虐待。
作为当时战俘营中军衔最高的军官，他带领同伴跟越共做各种斗争，以提高美军战俘的待遇并增加获释的机会。
获释之后，斯托克代尔的事迹被广为宣传。著名的管理学家吉姆·柯林斯慕名找他做了一次访谈（以下是对话过程摘录）。
柯林斯好奇地问：
你为啥能熬过那8年悲惨的战俘生活，坚持到最后获释的？
斯托克代尔给出的回答是：
因为我从不失去信心。我坚信自己一定能活着出来。这个信念一直支撑着我。
（这个回答貌似挺普通的）
柯林斯又问：
哪些人没能活着出来？
斯托克代尔说：
这个简单，当然是那些乐观主义者啦。
（这下柯林斯被彻底搞糊涂了。我第一次读这个故事，也被搞糊涂了）
斯托克代尔察觉到柯林斯的困惑，继续补充道：
那帮乐观主义者会说：'圣诞节之前，我们一定出得去'。圣诞节会来临，然后过了。
他们又说：'复活节之前，我们一定出得去'。复活节来了，又过了。
然后是感恩节，再然后是下一个圣诞节......如此往复。最终，那些乐观主义者在郁闷中死去。
最后，斯托克代尔总结说：
这是一个非常重要的教训——你不能把信念和原则搞混。
信念是：你一定能获得成功——这个信念千万不可失去。
原则是：你一定要面对最残忍的现实——无论它们是什么。
这段对话给柯林斯留下很深的印象，柯林斯把海军上将的故事写入《从优秀到卓越》一书，并称之为【斯托克代尔悖论】（洋文叫“Stockdale Paradox”）。随着《从优秀到卓越》一书的走红，“斯托克代尔悖论”也广为人知。
★我的解读
大约是在几年前第一次看《从优秀到卓越》（那会儿我刚工作没多久，开始对管理学感兴趣）。从那以后，每当遇到困境和逆境，我总会想起斯托克代尔的故事。
“斯托克代尔悖论”是一种面对困境和逆境时，很有效的心智模式（不晓得什么是“心智模式”，请看“认识自己”）。
具有这种心智模式的人，更加有可能（或者说，有更大的概率）战胜困境并坚持到最后。当然啦，“斯托克代尔悖论”并不是万能的—假如说当年的越共直接把斯托克代尔处决了，那他纵然有再好的心态也无法活着出来。
对于“斯托克代尔悖论”，我归纳为一句话：战略上乐观，战术上悲观。
也就是说，你既【不能】是纯粹的乐观主义者，也【不能】是纯粹的悲观主义者。
打一个不太恰当的比方：战略好比掌舵，战术犹如划桨。战略上乐观意味着掌舵者不迷失方向；战术上悲观意味着划桨者不松懈。
大部分人的问题在于——要么是纯粹的乐观主义者（战略与战术都乐观），要么是纯粹的悲观主义者（战略与战术都悲观）。
只有极少数人能够【始终保持】——战略上乐观，战术上悲观。
★举例说明
解读完之后，为了给大伙儿加深印象，我再举几个例子。
◇人生＆职场方面的例子
大部分刚毕业或参加工作不久的年轻人，（在面对逆境时）也可以分化为乐观主义者和悲观主义者。
那些容易悲观的人，往往也过于自卑。一旦碰到困境，首先选择逃避。他们通常没有太大的追求，更愿意维持现状。这类人在工作中多半是混日子，做一天和尚撞一天钟。
而那些乐观主义者呢，通常过于自信。其特点之一就是：刚踏入社会就立下豪言壮语，妄图瞬间成名，快速致富。由于对现实的残酷缺乏认识，这类人往往在几次碰壁之后，梦想被粉碎，然后转变为悲观主义者。
还有一种乐观主义者，之所以还保持乐观，是因为人生道路比较顺，一直没有碰到大的挫折。这类人的乐观和自信是建立在虚无之上，还没经受过考验，很脆弱。
上述这几类人都不太可能有大的成就。能成大事者，往往是那些历经重大挫折而依然斗志昂扬之人——比如大伙儿很熟悉的乔布斯同学。